Términos del servicio
Términos y Condiciones del sitio web Lapurita.com
Este sitio web es de titularidad de La Purita Verdad S.A.C. (en adelante, “La Purita” o la “Empresa”), con RUC N° 20543957527 y domicilio en Jr. San Agustín N° 228, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, Perú.
Las compraventas y demás transacciones que se realicen a través de este sitio web (en adelante, “Lapurita.com”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Para comprar en Lapurita.com es requisito aceptar estos Términos y Condiciones, marcando la casilla “Acepto los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad” antes de finalizar la compra. Le recomendamos leerlos con atención. Es responsabilidad del usuario informarse de su contenido antes de comprar.
1. Información sobre productos y precios
Los usuarios que realicen pedidos o compras en Lapurita.com son denominados “clientes” para efectos de estos Términos y Condiciones.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad (más de 18 años) y estar autorizado para usar la tarjeta, cuenta bancaria o medio de pago con el que realiza la compra.
Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar”, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones. Asimismo, acepta que sus datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de La Purita.
Los datos registrados en Lapurita.com constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre la Empresa y el cliente. La Purita confirmará cada pedido mediante un correo electrónico.
Los precios de nuestros productos incluyen el IGV y todos los impuestos aplicables, pero no incluyen el costo de delivery. Este se informa antes de realizar el pago, según el distrito de entrega. La Purita puede modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, cada pedido se cobrará al precio vigente al momento de registrar la compra, sujeto a la disponibilidad del producto.
Previa comunicación al correo electrónico del cliente, la Empresa podrá cancelar pedidos realizados de manera irregular, es decir, incumpliendo estos Términos y Condiciones o mediante manipulación indebida del sitio web no imputable a la Empresa.
Al comprar, el cliente declara haber leído la información de cada producto publicada en su ficha: descripción, ingredientes, información nutricional, advertencias, alérgenos y condiciones de conservación. Es responsabilidad del cliente revisar esta información, en especial si tiene alguna alergia, intolerancia o restricción alimentaria.
2. Información sobre pagos
Formas de pago. Los pedidos pueden pagarse con los siguientes medios:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, a través de la pasarela de pagos de Mercado Pago, sin costo adicional.
- Depósito o transferencia a la cuenta de La Purita Verdad S.A.C. en el BCP:
- Cuenta de Ahorros en Soles N° 19429548916088
- CCI N° 00219412954891608892
- Titular: La Purita Verdad S.A.C. — RUC 20543957527
- Yape o Plin al número +51 900 726 778.
En los pagos por depósito, transferencia, Yape o Plin, el cliente debe enviar la constancia de pago al WhatsApp de La Purita (900 726 778) y al correo ventasonline@lapurita.com. El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
La Purita no realiza ventas contra entrega. El cliente no debe realizar ningún pago al repartidor.
El funcionamiento de las tarjetas bancarias está sujeto al contrato entre el cliente y su banco emisor, sin que La Purita tenga responsabilidad alguna en esa relación.
Seguridad. Los pagos con tarjeta se procesan mediante Mercado Pago. Los datos bancarios que el cliente ingresa en dicha plataforma se encriptan y transmiten de forma segura a sus servidores, y se verifican con el banco emisor para prevenir fraudes. Mercado Pago cuenta con certificación PCI DSS. La Purita no tiene acceso en ningún momento a los datos de las tarjetas del cliente.
Cupones de descuento. La Purita puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento, que se rigen por las condiciones indicadas en cada cupón: vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, entre otras. Los cupones se usan al momento de la compra y aplican sobre los precios vigentes. El beneficio de delivery gratis no aplica cuando se usan cupones promocionales u otro tipo de descuentos.
3. Stock
La Purita actualiza constantemente los productos exhibidos en Lapurita.com. El sitio muestra únicamente los productos disponibles al momento de la navegación. Si por una circunstancia excepcional un producto comprado no cuenta con stock, La Purita lo notificará al cliente por correo electrónico o WhatsApp y le ofrecerá un producto similar o la devolución del importe pagado por ese producto, según elija el cliente.
Los regalos y bonificaciones están sujetos a stock y no son acumulables.
4. Envío y entrega
Las condiciones de despacho, plazos, zonas de cobertura y costos de delivery se detallan en nuestras Condiciones de Envío y Entrega, que forman parte de estos Términos y Condiciones. Los costos por distrito pueden consultarse en la página Costos de Delivery.
5. Cambios y devoluciones
Los cambios, reposiciones y devoluciones de dinero se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce al cliente.
6. Responsabilidad
El cliente declara que los datos registrados durante la compra son correctos y reales, y que conoce la información de los productos adquiridos.
Para comunicarse con nosotros puede escribirnos a ventasonline@lapurita.com o al WhatsApp 900 726 778.
7. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, La Purita cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el pie de página de Lapurita.com, donde el cliente puede registrar reclamos o quejas sobre los productos adquiridos o la atención recibida.
8. Notificaciones electrónicas
La Purita podrá comunicarse con los clientes por los canales que estos hayan proporcionado, como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp. La Purita nunca solicita datos financieros, contraseñas ni datos de tarjetas por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
9. Vigencia de los Términos y Condiciones
La Empresa podrá revisar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplicarán a las compras realizadas después de su publicación en el sitio web. Las compras anteriores se rigen por los Términos y Condiciones aceptados al momento de la compra.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Lapurita.com, como textos, reseñas, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, fotografías, código fuente, marcas, nombres comerciales y diseños, están protegidos a favor de La Purita Verdad S.A.C. o de sus proveedores, conforme a las normas de propiedad intelectual. El uso o acceso a Lapurita.com no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
11. Legislación aplicable y competencia
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de Lapurita.com, de estos Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad se someterá a la autoridad de consumo peruana y a los jueces y tribunales de Lima, Perú.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.