Política de privacidad

Política de Privacidad y Cookies de Lapurita.com

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web Lapurita.com, de titularidad de La Purita Verdad S.A.C. (en adelante, “La Purita” o la “Empresa”), con RUC N° 20543957527 y domicilio en Jr. San Agustín N° 228, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, Perú.

La Purita trata los datos personales en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”), y de su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como de sus normas complementarias y modificatorias (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Si tiene alguna duda sobre esta Política, escríbanos a ventasonline@lapurita.com.

Sección 1 — ¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?

Cuando compra en Lapurita.com recopilamos los datos personales que nos entrega: nombres y apellidos, DNI, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono. Si solicita factura, también recopilamos el RUC y la razón social.

Si deja una reseña, publicamos su nombre y su opinión sobre el producto. Si se comunica con nosotros por WhatsApp o por el asistente virtual del sitio, recopilamos su número de teléfono y el contenido de la conversación. Si contrata una suscripción, recopilamos sus datos de entrega y la frecuencia de sus pedidos.

Cuando navega en Lapurita.com recibimos de forma automática la dirección IP de su dispositivo y datos de navegación, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, a través de cookies (ver Sección 9).

Finalidades necesarias. Usamos sus datos personales para: (i) procesar sus pedidos y pagos; (ii) emitir los comprobantes de pago; (iii) gestionar entregas, cambios y devoluciones; (iv) responder consultas, reclamos y solicitudes; y (v) gestionar sus suscripciones, si las contrata.

Finalidades adicionales. Solo con su consentimiento previo, expreso e inequívoco, conforme a la Sección 4, podremos: (i) enviarle por correo electrónico, WhatsApp o SMS información sobre nuevos productos, ofertas, promociones y concursos; y (ii) analizar sus preferencias de compra para personalizar nuestras comunicaciones y ofertas.

Sección 2 — ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos y dónde se almacenan?

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de pedidos y comprobantes: durante el plazo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor.
• Datos de suscripciones: mientras la suscripción esté activa.
• Datos para finalidades adicionales: hasta que revoque su consentimiento.

Los datos personales se almacenan en el banco de datos personales de clientes de titularidad de La Purita Verdad S.A.C., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales y ubicado en la dirección indicada al inicio de esta Política.

Sección 3 — Toma de decisiones automatizadas

No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o lo afecten de manera significativa. Si deseamos implementar estos procesos, se lo informaremos y solicitaremos su consentimiento conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.

Sección 4 — Consentimiento

Al completar nuestros formularios, realizar una compra y marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad”, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades necesarias de la Sección 1.

Para las finalidades adicionales solicitaremos su consentimiento previo, expreso, inequívoco e informado mediante casillas de aceptación o formularios específicos, que no estarán premarcados.

¿Cómo puede revocar su consentimiento? Puede revocarlo en cualquier momento desde la opción “Anular suscripción” de nuestros correos, o escribiéndonos a ventasonline@lapurita.com para que lo hagamos por usted.

Sección 5 — Divulgación y transferencias

Solo compartiremos sus datos personales en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
• Cuando usted lo autorice expresamente.
• Para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento de Lapurita.com, con los proveedores detallados en la Sección 6, que actúan como encargados del tratamiento.

La Purita no vende ni alquila sus datos personales a terceros.

Sección 6 — Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar Lapurita.com, La Purita encarga el tratamiento de sus datos personales a proveedores que actúan en nombre de La Purita, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad, y solo en la medida necesaria para cumplir sus funciones. Algunos están ubicados fuera del Perú; en esos casos, La Purita adopta las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.

A la fecha, nuestros encargados del tratamiento son:

Proveedor (aplicación)	Servicio	País
Shopify Inc. (Shopify, Flow, Messaging)	Plataforma de la tienda, automatizaciones y mensajes a clientes	Canadá
MercadoPago Perú S.R.L., RUC 20605980008 (Mercado Pago Tarjetas, Checkout y Antifraud Plus)	Pasarela de pagos y prevención de fraude	Perú
Roundtrip (EasyRoutes Local Delivery)	Planificación de rutas de delivery	Canadá
Shalom	Envíos a provincia	Perú
Klaviyo, Inc. (Klaviyo Email Marketing & SMS, Klaviyo Reviews)	Correos, SMS y reseñas	Estados Unidos
Okendo (Okendo Reviews)	Reseñas de productos	Australia
Appstle Inc. (Appstle Subscription)	Gestión de suscripciones	Estados Unidos
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp)	Atención al cliente	Estados Unidos
Wizybot Inc.	Asistente virtual del sitio	Estados Unidos
HighLevel, Inc. (LeadConnector)	Gestión de contactos	Estados Unidos
Zapier, Inc.	Automatización de procesos entre aplicaciones	Estados Unidos
Make (grupo Celonis)	Automatización de procesos entre aplicaciones	República Checa
Google LLC (Google Analytics 4)	Análisis de navegación	Estados Unidos
Microsoft Corporation (Clarity)	Análisis de uso del sitio	Estados Unidos
Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram)	Publicidad y remarketing	Estados Unidos
Triple Whale	Medición de ventas y publicidad	Estados Unidos
Attribuly	Atribución de campañas de marketing	Hong Kong

Algunos proveedores, como Mercado Pago, tienen sus propias políticas de privacidad sobre los datos que deben procesar para gestionar los pagos. Le recomendamos revisarlas.

Enlaces. Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, puede ser redirigido a otros sitios web. No somos responsables por sus prácticas de privacidad y le recomendamos leer sus políticas.

Sección 7 — Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo controles de acceso y conexiones cifradas (SSL).

Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma de Mercado Pago, que cuenta con certificación PCI DSS. La Purita no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales y genere riesgos para sus derechos, La Purita lo notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el plazo establecido por la Normativa de Protección de Datos Personales.

Sección 8 — ¿Qué derechos tiene?

Conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso e información: conocer qué datos suyos tratamos, cómo los obtuvimos y para qué.
• Rectificación, actualización e inclusión: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que lo afecten de manera significativa.

Para ejercer estos derechos, escriba a ventasonline@lapurita.com indicando su nombre completo, DNI y el derecho que desea ejercer. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Sección 9 — Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador cuando visita un sitio web. En Lapurita.com usamos los siguientes tipos de cookies:

Tipo	Para qué sirven	Proveedor
Esenciales	Permiten que el sitio funcione: carrito de compras, inicio de sesión y proceso de pago	Shopify
De análisis	Miden cuántas personas nos visitan, desde dónde, qué páginas ven y cómo navegan (clics y desplazamiento), para mejorar el sitio	Google Analytics 4, Microsoft Clarity
De publicidad y medición	Muestran anuncios de nuestros productos a personas que ya visitaron el sitio y miden el resultado de nuestras campañas	Meta (Facebook e Instagram), Klaviyo, Triple Whale, Attribuly

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Si bloquea las cookies esenciales, algunas funciones del sitio, como el carrito, pueden dejar de funcionar.

Sección 10 — Edad para comprar en la tienda

Al comprar en Lapurita.com, usted declara ser mayor de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Sección 11 — Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en Lapurita.com, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

Sección 12 — Contacto

Si desea acceder, corregir o eliminar sus datos personales, presentar una queja o recibir más información, escríbanos a ventasonline@lapurita.com o al WhatsApp 900 726 778.